Política de Privacidad

1. Introducción

En EcoAutoService, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de implementación de estándares ecológicos en talleres automotrices.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar información personal a través de nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con cualquier aspecto de esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información de la empresa (nombre de la empresa, posición, sector de actividad)
• Información sobre su taller automotriz o negocio relacionado
• Preferencias de comunicación y marketing
• Información financiera necesaria para la prestación de servicios

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y información de ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información de dispositivo móvil cuando corresponda

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Para proporcionar consultoría, implementación y certificación de estándares ecológicos en talleres automotrices
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre proyectos y comunicaciones relacionadas con servicios
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas ofertas y personalizar su experiencia
• Marketing: Para enviar información promocional sobre nuevos servicios y oportunidades (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas o ilegales

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Servicios de análisis y marketing digital
• Proveedores de certificación ambiental

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de sistemas y auditorías de seguridad
• Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad
• Políticas de retención y eliminación segura de datos

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación geográfica, usted puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas situaciones

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Las cookies que utilizamos se clasifican en esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), analíticas (para mejorar el rendimiento) y de marketing (para personalizar anuncios y contenido).

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda ser identificado.

9. Transferencias Internacionales

En caso de que transfiramos su información personal a países fuera de su jurisdicción, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se implementen las salvaguardias apropiadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Las actualizaciones significativas serán comunicadas a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 900 123 456
• Dirección postal: EcoAutoService, Departamento de Privacidad, Calle Sostenibilidad 123, 28001 Madrid, España
• Formulario de contacto: Página de contacto

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud relacionada con la privacidad.